2020年，文水縣稅務局持續提升納稅服務質量，著力減輕納稅人負擔，取得了良好效果。

　　一是加強宣傳輔導，落實減稅降費。該局對宣傳輔導工作進行全面提升，采用多種宣傳輔導方式，提升宣傳輔導效果。對委托代征單位也進行嚴格培訓，并且納入日常監督范圍，確保各項稅收優惠政策百分百落實到位，保證每一位納稅人切實享受稅收優惠。

　　二是加強對電子稅務局的推廣使用，使納稅人獲得更快捷的涉稅服務。積極推廣電子稅務局應用，為納稅人耐心講解電子稅務局使用辦法，截至2020年11月底，新辦納稅人套餐使用率、網上申報率、網上注銷率、網上專用發票代開申請率、網上注冊率，全部達到90%以上，部分指標達到了99%以上。電子稅務局的推廣得到了納稅人的認可，讓納稅人足不出戶辦理各項稅收業務。